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三株嶺社區(qū):“紅管家”巧解千家結 “三治融合”繪就和諧圖
2026-01-13 08:57:57          來源:岳塘新聞網 | 編輯:郭璇 | 作者:易超群         

岳塘融媒113(通訊員:易超群)在岳塘區(qū)岳塘街道三株嶺社區(qū),有一支由黨員、片組鄰“三長”、居民代表及志愿者共同組成的“紅管家”隊伍,他們日常活躍在小區(qū)樓棟之間,穿梭于鄰里之中,靈活運用“法治、德治、自治”相結合的工作法,將居民矛盾糾紛化解在萌芽、解決在基層,讓“小事不出樓棟,大事不出社區(qū)”成為生動實踐。

“紅管家”不僅是政策的宣傳員,更是鄰里間的“潤滑劑”,他們憑借人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢,善于在“拉家?!敝腥谌敕ɡ砣饲椤2痪们?,泉心塘小區(qū)兩戶居民因空調外機安裝問題產生激烈爭執(zhí),“紅管家”并未急于判斷對錯,而是先從兩家多年的和睦相處聊起,逐漸平復雙方情緒,分享以往類似糾紛的和解案例,并耐心解讀《中華人民共和國民法典》中關于相鄰關系的條款,闡明雙方的權利與義務邊界,最后結合物業(yè)公司的專業(yè)意見,提出兼顧雙方權益的安裝方案,這套“先情、后理、再法”的調解“組合拳”,促成雙方握手言和。

社區(qū)不僅著力化解現(xiàn)有糾紛,更注重源頭預防和能力培育,通過“法治驛站”,定期邀請“三官一律”進小區(qū),圍繞高空拋物、寵物飼養(yǎng)、遺產繼承等居民關切的法律問題,開展“普法課堂”“案例咨詢”,引導大家養(yǎng)成遇事找法、辦事依法、解決問題靠法的思維習慣。面對公共區(qū)域雜物堆放難題,社區(qū)沒有采取“一刀切”的強行清理,而是以《中華人民共和國消防法》和安全常識為依據,組織多場“民情議事會”,邀請居民面對面共商共議,分析危害、提出方案,最終共同表決通過“公共空間不占道、自家雜物及時清”的樓道公約,“紅管家”們化身移動的“監(jiān)督員”和“宣傳員”,在日常巡查中柔性提醒,鞏固共識。

社區(qū)負責人表示,基層治理既需要以法治為準繩,也離不開情感的溫度與居民的齊心參與,“紅管家”通過日復一日的走訪和一次次的耐心溝通,不僅解開了鄰里的“疙瘩”,更織就了社區(qū)的“和諧藍圖”。如今,“有事找管家、有事好商量”已成為三株嶺社區(qū)居民的新習慣。

責編:郭璇

來源:岳塘新聞網

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